Terms & Conditions

Regulamin Serwisu Keyhost.GG

§1 Podstawowe definicje
§2 Postanowienia ogólne
§3 Warunki świadczenia usług
§4 Umowa świadczenia usług
§5 Postępowanie reklamacyjne
§6 Odstąpienie pouczenie obowiązkowe
§7 Rękojmia
§8 Odpowiedzialność
§9 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
§10 Metody Płatności
§11 Serwery Testowe
§12 Itemshop
§13 Ochrona danych osobowych
§14 Postanowienia końcowe

Wstęp

Regulamin Serwisu. Szanowny Użytkowniku niniejszy Regulamin reguluje sposób
korzystania z wyżej wymienionego Serwisu internetowego, prawa i obowiązki Użytkownika i
Serwisu wynikające z obowiązującego prawa. Regulamin składa się z czterech głównych części:
a) w § od 1 do 3 - znajdują się ogólne uregulowania niniejszego Regulaminu;
b) w § 4 - został opisany proces rejestracji;
c) w § od 5 do 7 - zawarto regulacje związane ze stwierdzeniem wadliwości usług jak i
prawo odstąpienia od świadczenia i korzystania z usług;
d) w § od 8 do 12 - zawarto wszytkie pozostałe uregulowania w tym końcowe.

§1 Podstawowe definicje

1. Serwis internetowy/Usługodawca – serwis internetowy dostępny pod adresem niniejszej
strony będący jednocześnie Usługodawcą. Właścicielem Serwisu jest Tomasz Parys,
prowadzący działalność gospodarczą w trybie art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 roku Prawo
Przedsiębiorców. ,
2. Adres Właściciela – ilekroć w Regulaminie jest mowa o adresie Właściciela rozumie się przez
to następujące dane:
a) siedzibę: Pogrzymie 14F, 72-130 Maszewo
b) adres mailowy: kontakt@keyhost.gg
3. Użytkownik/Usługobiorca – osoba fizyczna która ukończyła 18 lat i posiadająca pełną
zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy
powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do
czynności prawnych, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości
prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, która zawarła lub zamierza zawrzeć
umowę z Serwisem internetowym.
4. Konsument – art. 221 KC: osoba fizyczna dokonująca z Serwisem internetowym czynności
prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Umowa zawarta na odległość – oznacza umowę zawartą pomiędzy Serwisem internetowym, a Użytkownikiem w ramach zorganizowanej procedury systemu zawierania umów na odległość, bez konieczności uczestnictwa obu stron umowy w jednym miejscu i czasie, zawartej za pomocą jednego lub większej liczby środków niezbędnych do porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
6. Usługa – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy
(Klienta) za pośrednictwem niniejszego Serwisu internetowego, obejmująca m.in. wynajem
serwerów VPS, botów Discord oraz serwerów Minecraft, a także inne dobra cyfrowe dostępne
w ofercie Serwisu.
7. Obniżki cen - ewentualne rabaty, PROMOCJE i obniżki cen można sprawdzić na wykresie
przy wyświetlanej cenie produktu. Historia ceny możliwa będzie do obejrzenia przez 30 dni
wstecz. Zapis cen następuje w sposób weryfikowalny i automatyczny.
8. Ceny - ceny produktów w Serwisie oraz sklepie internetowym są stałe w danym czasie i nie
wpływają na nie żadne algorytmy ustalania cen niezależnie jak klient trafia na stronę, jakich
przeglądarek używa. Nie ma też znaczenia płeć, wiek itp
9. Ustawa o prawach Konsumenta, ustawa – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach
Konsumenta (dziennik ustaw z roku 2014 pozycja 827 z późniejszymi zmianami).
10. Serwer – zasób informatyczny udostępniany przez Usługodawcę, obejmujący m.in. serwery
VPS, serwery Minecraft oraz inne rozwiązania serwerowe, w ramach których Klient może
korzystać z dodatkowych usług lub dóbr cyfrowych dostępnych za pośrednictwem Serwisu.
11. RODO - Rozporządzenie Rady UE 2016/679 (z dnia 27 kwietnia 2016 r).

§2 Postanowienia ogólne

1. Serwis internetowy niniejszym oświadcza, że zobowiązuje się do świadczenia usług na rzecz
Usługobiorcy w sposób rzetelny i odpowiadający obowiązującym przepisom prawa, zasadom
współżycia społecznego oraz w sposób uregulowany w tym Regulaminie.
2. Sprzedawca oświadcza że od dnia 28 maja w związku z wejściem w życie w całej Europie
rozporządzenia prawnego (z transpozycją dyrektywy (UE) 2019/2161 do prawa krajowego)
dotyczącego opinii: przedsiębiorcy, którzy udostępniają opinie, muszą poinformować, czy i
w jaki sposób zapewniono, aby publikowane opinie pochodziły od konsumentów, którzy
używali danego produktu lub go nabyli. Środki podjęte w tym celu muszą być konkretnie
wymienione.
3. Oświadczamy że opinie zamieszczone na naszej stronie pochodzą od rzeczywistych klientów
którzy zakupili i używali nasze produkty. Opinie zostały wystawione zgodnie z przesłaną
prośba o ich wystawienie po potwierdzeniu że towar dotarł do klienta. Przewidujemy
możliwość importowania opinii zamieszczonych w zakładce Google w dziale wizytówki
naszej firmy. Obiecujemy dopełnić wszelkich formalności i starań by opinie były rzeczywiste
i odpowiadały prawdzie a te wystawione nienależycie były usuwane.
4. Obowiązkowe podstawy prawne w/w uregulowań:
a) Dyrektywa Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2019/2161 z dnia 27 listopada 2019 r.
zmieniająca dyrektywę Rady 93/13/EWG i dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady
98/6/WE, 2005/29/WE oraz 2011/83/UE w odniesieniu do lepszego egzekwowania i
unowocześnienia unijnych przepisów dotyczących ochrony konsumenta, OJ L 328,
18.12.2019, s. 7–28.
b) Fałszowanie opinii w internecie – doświadczenia konsumentów, na podstawie badania PBS
Sp. z o.o. na zlecenie UOKIK, publikacja dostępna
https://uokik.gov.pl/aktualnosci.php?news_id=17411
c) Dyrektywa 2005/29/WE Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 11 maja 2005 r.
dotycząca nieuczciwych praktyk handlowych stosowanych przez przedsiębiorstwa wobec
konsumentów na rynku wewnętrznym oraz zmieniająca dyrektywę Rady 84/450/EWG,
dyrektywy 97/7/WE, 98/27/WE i 2002/65/WE Parlamentu Europejskiego i Rady oraz
rozporządzenie (WE) nr 2006/2004 Parlamentu Europejskiego i Rady („Dyrektywa o
nieuczciwych praktykach handlowych”) (OJ L 149, 11.6.2005, p. 22–39, z późn. zmianami).
d) Zawiadomienie Komisji – Wytyczne dotyczące wykładni i stosowania dyrektywy
2005/29/WE Parlamentu Europejskiego i Rady dotyczącej nieuczciwych praktyk handlowych
stosowanych przez przedsiębiorstwa wobec konsumentów na rynku wewnętrznym, OJ C 526,
29.12.2021, s. 1–129.
e) Dyrektywa Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/83/UE z dnia 25 października 2011 r.
w sprawie praw konsumentów, zmieniająca dyrektywę Rady 93/13/EWG i dyrektywę
1999/44/WE Parlamentu Europejskiego i Rady oraz uchylająca dyrektywę Rady
85/577/EWG i dyrektywę 97/7/WE Parlamentu Europejskiego i Rady (OJ L 304, 22.11.2011,
p. 64–88, z późn. zmianami).
5. Serwis internetowy oświadcza, że przestrzega wszelkich wymaganych zasad ochrony danych
osobowych Usługobiorców jakie są przewidziane między innymi Ustawą z dnia 10 maja
2018 r. o ochronie danych osobowych oraz zgodnie z przepisami RODO. Usługobiorca
wyraża zgodę na gromadzenie, przechowywanie i przetwarzanie przez Serwis internetowy
danych osobowych wyłącznie w celu bezpośrednio związanym z realizacją zadań serwisu.
Szczegółowe warunki gromadzenia, przetwarzania oraz ochrony danych osobowych przez
Serwis internetowy określone zostały w „Polityce prywatności” Serwisu internetowego.
6. Użytkownik ma możliwość zapoznania się z Regulaminem, akceptując jego treść poprzez
oznaczenie odpowiedniego pola w formularzu. Do korzystania z Serwisu internetowego
konieczna jest akceptacja postanowień regulaminu.
7. Administratorem danych osobowych jest Serwis internetowy, a dane te podlegają ochronie
zgodnie z Ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych oraz zgodnie z
przepisami RODO.
8. Administrator danych stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające
ochronę danych osobowych miarodajnie do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną.
Przede wszystkim chroni dane przed ich udostępnieniem, zabraniem, przetwarzaniem, utratą,
zmianą uszkodzeniem lub zniszczeniem przez osoby do tego nieuprawnione.
9. Każdej osobie, której dane są przetwarzane przysługuje prawo do:
a) nadzorowania i kontroli przetwarzania danych osobowych, dla których Serwis
internetowy prowadzi zbiór danych Użytkowników w/w Serwisu internetowego;
b) uzyskania wyczerpującej informacji, czy taki zbiór istnieje i jest prowadzony przez
Serwis internetowy;
c) ustalenia kto jest administratorem danych, ustalenia jego adresu, siedziby, nazwy, w
sytuacji gdy administratorem jest osoba fizyczna do ustalenia jej imienia i nazwiska oraz
miejsca zamieszkania;
d) uzyskania informacji o celu, zakresie, sposobie, czasie przetwarzania danych zawartych
w takim zbiorze;
e) uzyskania informacji w powszechnie zrozumiałej formie treści tych danych;
f) poznania źródła, z którego pochodzą dane, które jej dotyczą, chyba że administrator
danych jest zobowiązany do zachowania w tym zakresie w tajemnicy informacji
niejawnych lub zachowania tajemnicy zawodowej;
g) żądania uzupełnienia, uaktualnienia, sprostowania danych osobowych, czasowego
zawieszenia lub ich usunięcia, jeżeli są one niekompletne, nieaktualne, nieprawdziwe lub
zostały zebrane z naruszeniem ustawy albo są już zbędne do realizacji celu, dla którego
zostały zebrane.
10. Użytkownikowi zgodnie z punktem 9 przysługuje prawo wglądu w treść przetwarzanych
danych osobowych, ich poprawiania, a także żądania usunięcia tych danych. Administrator
danych osobowych jest obowiązany, do uzupełnienia, uaktualnienia, sprostowania danych,
czasowego lub stałego wstrzymania przetwarzania lub ich usunięcia ze zbioru na bieżąco i od
razu po zgłoszeniu, chyba że żądanie dotyczy danych osobowych, co do których tryb ich
uzupełnienia, uaktualnienia lub sprostowania określają odrębne przepisy prawa w tym
ustawy.
11. Usługobiorca wyraża zgodę na gromadzenie i przetwarzanie przez Serwis danych osobowych
w rozumieniu Ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych oraz zgodnie z
przepisami RODO. Dane mogą być przekazywane innemu podmiotowi tylko w sytuacji
prawem wymaganych bądź niezbędnych dochodzenia roszczeń.
12. Usługobiorca zobowiązuje się do korzystania z Serwisu internetowego zgodnie z
obowiązującymi przepisami prawa i zasadami współżycia społecznego.
13. Usługodawca jest uprawniony do udostępnienia uprawnionym organom państwowym treści,
materiałów oraz danych, w tym adresów IP Usługobiorców, którzy korzystali z Serwisu w
określony sposób, w szczególności, gdy jest to niezbędne w celu zapobiegania lub ścigania
przestępstw. W takiej sytuacji Usługodawca nie opowiada także za ewentualne zablokowanie
dostępu do określonych danych i informacji.
14. Przedsiębiorca prowadzący jednoosobowo działalność gospodarczą, jeśli dokona zakupu,
który nie ma związku z prowadzoną przez niego działalnością posiada prawo do odstąpienia
od umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od momentu objęcia Towaru w posiadanie
przez Klienta lub osobę trzecią przez niego wskazaną inną niż przewoźnik, z wyjątkiem
określonym w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
15. Dla przypomnienia. W związku z nowymi przepisami Kodeksu cywilnego ustawodawca
zaplanował także dodanie art. 38a do Ustawy o prawach konsumenta, który umożliwi
jednoosobowym firmom korzystanie z 14 dniowego prawa zwrotu – w poniższym brzmieniu:
,,Art. 38a Przepisy dotyczące konsumenta zawarte w niniejszym rozdziale stosuje się do
osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą,
gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego,
wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności
gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o
Działalności Gospodarczej.”
16. Art. 556(4) Zawarte w niniejszym dziale przepisy dotyczące konsumenta, z wyjątkiem art.
558 § 1 zdanie drugie, stosuje się do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio
związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona
dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu
wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie
przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
17. Weryfikacja tego, czy dana czynność ma zawodowy charakter, będzie odbywać się w oparciu
o CEIDG — Centralną Ewidencję i Informację o Działalności Gospodarczej — a konkretnie
o wpisane tam kody PKD określające rodzaje działalności gospodarczej.
18. Przedsiębiorcy prowadzący jednoosobowo działalność uzyskają uprawnienia w zakresie:
• niedozwolonych klauzul stosowanych we wzorcach umownych;
• rękojmi za wady;
• roszczenia regresowego do poprzedniego sprzedawcy w związku z wykonaniem
reklamacji konsumenta;
• prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa
w terminie 14 dni;
19. Przepisy dotyczące konsumenta, zawarte w art. 385(1)-385(3) k.c. [dotyczących
niedozwolonych postanowień umownych] stosuje się do osoby fizycznej zawierającej umowę
bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie
posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu
wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów
o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
20. Przedsiębiorcy prowadzący jednoosobowo działalność gospodarczą nadal nie mogą korzystać
z pomocy instytucji wspierających konsumentów w ochronie ich praw, w tym z pomocy
Powiatowych/Miejskich Rzeczników Konsumenta czy UOKIK.

§3 Warunki świadczenia usług

1. Sklep oraz Serwer Minecraft a także podmioty z nim związane nie są powiązane w żaden
sposób z firmą Mojang AB.
2. Niniejszy Serwis internetowy świadczy usługi za pomocą drogi elektronicznej.
3. Usługa określona w pkt. 1 wymaga dostępu do sieci internetowej.
4. Korzystać z Serwisu internetowego można 24 godz. na dobę 7 dni w tygodniu. Serwis
internetowy zastrzega sobie prawo do przerw technicznych celem poprawy funkcjonalności
Serwisu oraz naprawy błędów.
5. Do założenia konta wymagane są takie dane jak: adres e-mail oraz numer telefonu
komórkowego użytkownika. Za pomocą adresu e-mail lub numeru telefonu komórkowego
nastąpi aktywacja konta poprzez link zwrotny przesłany na ten adres lub kod wysłany na
numer telefonu.
6. Klient finalizując transakcję akceptuje niniejszy Regulamin.
7. Zgodnie z art. 8 ust. 2 RODO, administrator, uwzględniając dostępną technologię, podejmuje
rozsądne starania, by zweryfikować, czy osoba sprawująca władzę rodzicielską lub opiekę
nad dzieckiem (poniżej 16 lat) wyraziła zgodę lub ją zaaprobowała.
8. Koszty związane z dostępem do sieci Internet i transmisją danych ponoszone są wyłącznie
przez Użytkownika zgodnie z taryfą swojego dostawcy z którym Użytkownik podpisał
umowę o świadczenie usług.
9. W przypadku blokady konta w grze Minecraft, jak również blokady możliwości wejścia na
Serwer, Klientowi nie przysługuje prawo do zwrotu kosztów od Sprzedawcy. Sprzedawca
ponadto nie ponosi odpowiedzialności za inne błędy popełnione przez Klienta podczas
składania zamówienia w Sklepie.
10. W przypadku nieprzedłużenia usługi przez Klienta, dostęp do serwera zostaje zablokowany
na okres 3 dni. Po tym czasie, jeśli opłata nie zostanie uiszczona, usługa wraz z danymi
zostanie trwale usunięta.
11. Klient oświadcza, że ma świadomość, iż wPLN zgromadzone w Wirtualnym Portfelu mogą
być wykorzystane wyłącznie na usługi świadczone przez Firmę. wPLN nie podlegają
wymianie na środki płatnicze obowiązujące w danym kraju.
12. Usługobiorca może wykorzystać kupon wygenerowany przez innego użytkownika,
udostępniony przez Usługodawcę lub osoby trzecie. Kupon nie podlega zwrotowi.
13. Podczas składania zamówienia Klient zaznacza checkbox o treści:
„W związku z tym, iż usługa ma zostać uruchomiona niezwłocznie, klikając przycisk
'Zamawiam' rezygnuję z 14-dniowego prawa do odstąpienia od umowy zawartej drogą
elektroniczną.”
14. Zastrzegamy sobie prawo do zablokowania zasobów w przypadku wykrycia działań
mogących świadczyć o:
a) dokonywaniu ataków na zasoby innych podmiotów lub użytkowników,
b) wysyłki SPAMu,
c) skanowania portów,
d) spoofingu
e) innych działań mogących powodować nieprawidłowo działanie usług.
15. Wszystkie dane wgrane na serwer będący wykupioną usługą pozostają własnością Klienta.
Firma nie odpowiada za treści dostarczane przez Klientów.
16. Zabronione jest wykorzystywanie Usług do celów innych niż ich przeznaczenie, w tym:
a) rozpowszechniania nielegalnego oprogramowania, naruszania praw autorskich i dóbr
osobistych,
b) wydobywania kryptowalut,
c) działań mogących prowadzić do utraty renomy przez Firmę,
d) dystrybuowania treści niezgodnymi z dobrymi obyczajami,
e) utrudniania dostępu do zasobów innym użytkownikom internet, wysyłki SPAMu,
skanowania portów, spoofingu,
f) wykorzystywania serwera jako serwera pośredniczącego (Proxy),
g) współdzielenia kart kodujących (CCCam i ich odpowiedników).
17. W przypadku naruszenia pkt. 16 lit. e Klient zobowiązuje się pokryć koszty oczyszczenia
adresacji IP, jeśli klasa adresowa zostanie wpisana na czarne listy w wyniku jego działań.

§4 Umowa świadczenia usług

1. Dla dokonania zawarcia ważnej i wiążącej strony Umowy Klient dokonuje wyboru zgodnie z
wyświetloną ofertą Serwisu internetowego określając ilość Towaru/Usługi jaką zamierza
nabyć oraz w razie takiej możliwości wskazując cechy zamawianego Produktu oraz
odpowiednio jego specyfikację. Łącznie z wyborem Towaru/Usługi, Klient wypełnia
internetowy formularz zamówienia, wskazując w nim dane niezbędne do realizacji
zamówienia przez Serwis takie jak na przykład ilości, miejsce oraz formy płatności, w oparciu
o wyświetlane Klientowi komunikaty i informacje dostępne na stronie oraz zawarte w
niniejszym Regulaminie.
2. Wiadomość podsumowująca i potwierdzająca zamówienie zawiera wszystkie wcześniej
ustalone warunki umowy, a w szczególności ilość oraz rodzaj zamówionego Towaru/Usługi,
jego specyfikację w przypadku zamówienia Towarów/Usług o indywidualnych
właściwościach określonych przez Klienta Serwisu internetowego, całkowitą cenę do zapłaty
(określoną w polskich złotych) wraz wysokością przyznanych rabatów (o ile dotyczy).
3. Akceptując niniejszy regulamin i zawierając umowę z Usługodawcą, Klient jest
poinformowany o brzmieniu §6 i ograniczeniach w prawie odstąpienia od umowy, a
pouczenie zostało do Klienta dostarczone przed zawarciem umowy.
4. W przypadku posiadania przez Klienta większej ilości rabatów pochodzących z kilku
źródeł/promocji podlegają one łączeniu/sumowaniu tylko w sytuacji gdy jest to wyraźnie
określone w Regulaminie promocji. W przypadku braku zapisu co do sposobu łączenia
różnych promocji/rabatów można wybrać tylko jeden rabat (jedną promocję) przy danym
zakupie.

§5 Postępowanie reklamacyjne

1. Usługobiorca ma prawo do składania reklamacji w zakresie Usług świadczonych przez
Usługodawcę w ramach Serwisu internetowego na adres email podany powyżej oraz za
pośrednictwem serwera Discord.
2. Podmiotem uprawnionym do rozpatrywania reklamacji jest Usługodawca.
3. Reklamacje powinny być przesyłane na adres znajdujący się paragrafie 1 pkt 3 w formie
pisemnej lub elektronicznej (wiadomość mailowa w polu temat wiadomości powinna
zawierać słowo: "reklamacja") i powinny zawierać:
• przedmiot reklamacji oraz uzasadnienie reklamacji, wskazanie i opisanie niezbędnych
okoliczności,
• oznaczenie Usługobiorcy (imię, nazwisko, adres, adres e-mail).
4. Powyższe przesłanki stanowią warunek obligatoryjny rozpatrzenia przez Usługodawcę
reklamacji.
5. Reklamacje będą rozpatrywane przez Usługodawcę w ciągu 14 dni od ich otrzymania.
Decyzja Usługodawcy dotycząca reklamacji będzie przekazywana Usługobiorcy na adres email wskazany w reklamacji lub adres wskazany w korespondencji listownej.

§6 Odstąpienie pouczenie obowiązkowe

1. Zgodnie z przepisami prawa Klientowi będącemu Konsumentem w myśl art. 27 ustawy z dnia
30 maja 2014 r. (Dz.U. z 2014 r. poz. 827 z późn. zm.) o prawach Konsumenta, nie
przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny.
2. Zgodnie z art. 38 pkt. 13 ustawy o prawach konsumenta – „ o dostarczanie treści cyfrowych,
które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się
za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po
poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.” – w
takiej sytuacji prawo odstąpienia nie przysługuje.
3. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Klientowi w odniesieniu do umów
określonych w art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach Konsumenta m. in. w sytuacji:
a) o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą
Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po
spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy;
b) w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi
przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do
odstąpienia od umowy;
c) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana
według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych
potrzeb;
d) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca
krótki termin przydatności do użycia;
e) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym
opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę
zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po
dostarczeniu;
f) w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój
charakter zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.

§7 Rękojmia

1. UWAGA! Roszczenie o usunięcie wady lub wymianę po 1 stycznia 2023 obowiązują ogólne
terminy przedawnienia roszczeń tj. : "Art. 118 kodeksu cywilnego Jeżeli przepis szczególny
nie stanowi inaczej, termin przedawnienia wynosi sześć lat, a dla roszczeń o świadczenia
okresowe oraz roszczeń związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej – trzy lata.
Jednakże koniec terminu przedawnienia przypada na ostatni dzień roku kalendarzowego,
chyba że termin przedawnienia jest krótszy niż dwa lata”."
2. Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada zostanie stwierdzona przed upływem
dwóch lat od dnia wydania Towaru Konsumentowi. Od 1 stycznia 2023 roku minimalny czas
na reklamację z tytułu braku zgodności towaru z umową wyniesie 2 lata. Termin ten odnosi
się do wszystkich towarów – nowych i używanych. Sprzedawca odpowiada wobec
Konsumenta jeżeli Towar konsumpcyjny w chwili jego wydania był niezgodny z umową,
posiada wady fizyczne, prawne. Sprzedawca odpowiada za niezgodność Towaru
konsumpcyjnego z umową w przypadku jej stwierdzenia przed upływem dwóch lat od
wydania tego Towaru Kupującemu, przy czym w razie wymiany Towaru termin ten biegnie
na nowo. Wada fizyczna polega na niezgodności rzeczy sprzedanej z umową. W
szczególności rzecz sprzedana jest niezgodna z umową, jeżeli:
a) nie ma właściwości, które rzecz tego rodzaju powinna mieć ze względu na cel w umowie
oznaczony albo wynikający z okoliczności lub przeznaczenia;
b) nie ma właściwości, o których istnieniu Sprzedawca zapewnił Kupującego, w tym
przedstawiając próbkę lub wzór;
c) nie nadaje się do celu, o którym Kupujący poinformował Sprzedawcę przy zawarciu
umowy, a Sprzedawca nie zgłosił zastrzeżenia co do takiego jej przeznaczenia;
d) została Kupującemu wydana w stanie niezupełnym.
3. Domniemanie niezgodności towaru z umową wynosi 2 lata.
4. Zgłoszenie o wadach Towaru/Usługi należy przesłać drogą elektroniczną na adres mailowy
Serwisu lub w formie pisemnej na adres pocztowy Serwisu (patrz §1 pkt 3.: „Adres Serwisu”).
Jeśli konsument ma trudności i nie wie jak skonstruować zgłoszenie o wadach Towaru/Usługi,
zgłoszenie może przesłać dla przykładu na formularzu stanowiącym załącznik nr 2 do
niniejszego Regulaminu, co stanowi tylko i wyłącznie ułatwienie dla procesu reklamacji, nie
stanowi żadnego wymogu korzystania z w/w wzorca dla skuteczności reklamacji.
5. Serwis odpowiada niezwłocznie na zgłoszenie Konsumenta jednak nie później niż w terminie
do 14 dni kalendarzowych od dnia jego otrzymania. Nierozpatrzenie zgłoszenia w
zakreślonym terminie jest równoznaczne z jego uwzględnieniem przez Serwis i uznaniem go
za uzasadnione.
6. Serwis pokrywa koszty usunięcia wad lub wady i wymiany Towaru/Usługi na nowy.

§8 Odpowiedzialność

1. Serwis internetowy nie odpowiada za treści (zarówno słowne jak i graficzne) udostępniane
przez Użytkowników. W przypadku roszczeń osób trzecich związanych z naruszeniem praw
autorskich, praw pokrewnych lub innych przysługujących im praw, Serwis będzie kierował
je niezwłocznie do Usługobiorcy jako podmiotu odpowiedzialnego za treści, a Usługobiorca
przyjmie te roszczenia i w tym zakresie zwolni od odpowiedzialności Serwis internetowy.
2. Zgodnie z przepisami prawa Twórcy, którego autorskie prawa osobiste zostały naruszone
bądź zagrożone, przysługuje Mu przede wszystkim roszczenie o zaniechanie tego działania,
o przywrócenie stanu poprzedniego. Jeśli działanie, które wywołało naruszenie, było
zawinione Twórca może domagać się zasądzenia zadośćuczynienia za doznaną krzywdę lub
zasądzenia odpowiedniej sumy pieniężnej na wskazany cel społeczny.
3. Zamieszczając ewentualne treści oraz udostępniając je Usługobiorca dobrowolnie je
rozpowszechniania. Serwis internetowy nie jest dostawcą treści i w żaden sposób nie
utożsamia się z nimi, jest jedynie podmiotem, który udostępnia zasoby teleinformatyczne.
Usługobiorca oświadcza, że:
a) jest uprawniony do korzystania i udostępniania zamieszczanych przez siebie treści
autorskich praw majątkowych, praw własności przemysłowej lub praw pokrewnych;
b) umieszczenie oraz udostępnienie w ramach usług, danych osobowych, wizerunku,
informacji dotyczących innych osób niż Usługobiorca odbyło się w sposób zgodny z
prawem, dobrowolny oraz za zgodą właścicieli treści, których one dotyczą;
4. Usługobiorca nie jest uprawniony do:
a) zamieszczania danych osobowych osób trzecich, rozpowszechniania wizerunku bez
wymaganego zezwolenia lub zgody osoby trzeciej której dane te dotyczą;
b) zamieszczania treści o charakterze reklamowym i lub promocyjnym, niezgodny z celem
działalności Serwisu internetowego.
5. Zabronione jest zamieszczanie przez Usługobiorcę treści:
a) z zamiarem naruszenia dóbr osobistych osób trzecich;
b) zamieszczonych w złej wierze bądź takich które mogły by być za takie uznane;
c) naruszać prawa osób trzecich, praw autorskich, praw pokrewnych, praw własności
przemysłowej, tajemnicy przedsiębiorstwa lub objętych klauzulą poufności zwłaszcza
określanych jako tajne lub ściśle tajne;
d) umieszczania treści obraźliwych bądź stanowiących groźbę skierowaną do innych osób,
wypowiedzi powszechnie uważanych za obraźliwe np. wulgaryzmy;
e) naruszać słuszne interesy Serwisu;
f) rozsyłanie lub umieszczanie w ramach Serwisu Internetowego niezamówionej informacji
handlowej (spam);
g) naruszać w inny sposób dobre obyczaje - na przykład erotyka, przepisy obowiązującego
prawa, normy społeczne lub obyczajowe.
h) propagować poglądy nazistowskie, faszystowskie i im pokrewne.
6. W przypadku otrzymania powiadomienia przez osobę trzecią, uprawnioną bądź organ władzy
Państwowej Serwis internetowy zastrzega sobie prawo do modyfikowania lub usuwania treści
zamieszczanych przez Usługobiorcę, w sytuacji stwierdzenia że mogą one stanowić
naruszenie niniejszego Regulaminu lub obowiązujących przepisów prawa. Serwis
internetowy nie kontroluje na bieżąco zamieszczanych treści.
7. Usługodawca dołoży wszelkich starań w celu zapewnienia prawidłowego działania Serwisów
i jego dostępności przez całą dobę, nie ponosi jednak odpowiedzialności za jakiekolwiek
szkody wynikające z nieprawidłowego funkcjonowania Serwisów ze względów
technicznych.
8. Serwis internetowy nie odpowiada również za ewentualne szkody urządzeń które korzystają
z serwisu, restart urządzenia albo utrata danych na urządzeniu.
9. Usługodawca nie świadczy usług archiwizowania plików, danych lub informacji podawanych
przez Usługobiorcę.
10. W przypadku naruszenia Regulaminu przez Usługobiorcę, Usługodawca może zawiesić
świadczenie usług bądź rozwiązać ze skutkiem natychmiastowym umowę z Klientem poprzez
wyłączenie/usunięcie aktywnych usług. W tej sytuacji Usługobiorcy nie przysługuje prawo
do zwrotu żadnej z opłat poniesionych na rzecz Usługodawcy.
11. Usługodawca nie ponosi również odpowiedzialności za działania bądź zaniechania
Usługobiorców, ani za nienależyte wykonanie bądź niewykonanie przez nich umów
zawartych przez nich z Klientami w szczególności nie ponosi odpowiedzialności za jakość,
bezpieczeństwo, legalność, prawdziwość i rzetelność informacji podawanych przez
Usługobiorców. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za nie zawarcie przez
Odwiedzających umowy z Usługobiorcami a w szczególności związane z dokonanymi
rezerwacjami, zapytaniami czy zawartymi umowami.
12. Usługodawca zastrzega sobie prawo do:
• zmiany parametrów i funkcjonalności Kont Usługobiorców;
• cech użytkowych i możliwości Serwisu, w szczególności zakresu oraz rodzaju Usług
i jego funkcjonalności;
• okresowego wyłączenia Serwisu, związanego w szczególności z jego modyfikacją,
konserwacją i naprawą;
• usunięcia z ważnych powodów całej zawartości serwerów Serwisów lub całkowitego
zaprzestania świadczenia Usług, po uprzednim powiadomieniu Użytkowników na
stronach Serwisu;
• zaprzestania świadczenia Usług w ramach Serwisu w stosunku do Usługobiorcy,
który narusza postanowienia Regulaminu.

§ 9 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Informacje o pozasądowych sposobach rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, a
także zasady dostępu do tych procedur udostępniane są w siedzibach oraz na stronach
internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników Konsumentów, organizacji społecznych,
do których zadań statutowych należy ochrona Konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów
Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami Urzędu Ochrony Konkurencji i
Konsumentów:
www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php,www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php,
www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php
2. Usługobiorca posiada między innymi następujące możliwości skorzystania z pozasądowych
sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia swoich roszczeń:
3. zwrócenie się do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie
postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu.
4. zwrócenie się do stałego polubownego Sądu Konsumenckiego działającego przy
Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu
wynikłego z zawartej umowy, adres www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
5. zwrócenie się o bezpłatną pomoc prawną m.in. do Federacji Konsumentów - adres strony
internetowej: www.federacjakonsumentow.org.pl.
6. W rozwiązywaniu sporów transgranicznych pomaga Sieć Europejskich Centrów
Konsumenckich. Adresy tych instytucji dostępne są na stronie internetowej Europejskiego
Centrum Konsumenckiego www.konsument.gov.pl.
7. Usługobiorca może również skorzystać z platformy internetowego systemu rozstrzygania
sporów (platforma ODR), zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE)
Nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów
Konsumenckich oraz zmiany rozporządzenia (WE) nr 2006/2004 i dyrektywy 2009/22/WE
(rozporządzenie w sprawie ODR w sporach konsumenckich). ODR (online dispute resolution)
dostępnej pod adresem elektronicznym: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ Europejska
platforma ODR stanowi jeden wspólny punkt dostępu dla konsumentów i przedsiębiorców,
umożliwiający pozasądowe rozstrzyganie sporów dotyczących zobowiązań umownych,
wynikających z zawartej internetowej umowy usług:
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=PL
8. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
ma charakter dobrowolny i może mieć miejsce tylko i wyłącznie gdy obie strony sporu tj
Serwis internetowy i Usługobiorca wyrażą na to zgodę.

§10 Metody płatności

1. Usługodawca może korzystać z usług zewnętrznych dostawców usług płatniczych
2. Dostępnymi formami płatności w serwisie są: Przelew i CashBill S.A.
a) Płatności Przelew / Blik, PayPal obsługiwane są przez firmę CashBill S.A. NIP:
6292410801, REGON: 241048572 Strona: https://www.cashbill.pl/
3. Po zakupie wybranej usługi Serwis internetowy automatycznie przyznaje usługę po
zaksięgowaniu płatności. Serwis internetowy zastrzega sobie prawo do weryfikacji
zamówienia w przypadku podejrzenia działań naruszających postanowienia Regulaminu lub
obowiązujące przepisy prawa.
4. Ceny usług mogą różnić się zależnie od wybranej formy płatności oraz mogą ulec zmianie.
5. Serwis dokumentuje sprzedaż Towaru/Usługi zgodnie z żądaniem Klienta bądź to paragonem
lub fakturą VAT.

§ 11 Serwery Testowe

1. Konsumentowi przysługuje jednorazowy okres testowy na dowolną usługę świadczoną
przez KeyHost.
2. Usługobiorca zastrzega sobie prawo do zawieszenia usługi, jak również powiązanego z nią
konta, jeśli Klient będzie wykorzystywał usługę niezgodnie z jej przeznaczeniem.
3. Okres testowy trwa 6 godziny, jednak w przypadku konieczności zwiększenia go, należy się
skontaktować z pomocą techniczną. Okres testowy można zwiększyć maksymalnie do 24
godzin.
4. Po zakończeniu okresu testowego, pliki są bezpowrotnie kasowane, chyba, że usługobiorca
odpowiednio wcześniej opłaci usługę.
5. Usługodawca może odmówić użyczenia serwera testowego bez podania konkretnej
przyczyny.

§12 Itemshop

1. Usługodawca za pośrednictwem panelu udostępnia API pozwalające na doładowanie
wirtualnego salda portfela KeyHost. API jest dostępne dla każdego użytkownika,
posiadającego konto na panelu
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za działanie usług trzecich, posiadających
integrację z API Płatności KeyHost. Odpowiedzialność usługodawcy ograniczona jest tylko
i wyłącznie do infrastruktury w obrębie domeny KeyHost .
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za sklepy utworzone poza domeną KeyHost. W
przypadku jakiegokolwiek naruszenia, usługodawca powinien zostać poinformowany na
adres e-mail kontakt@keyhost.gg. W przypadku wykrycia naruszenia, usługodawca ma
prawo zawiesić klucz API, a także konto powiązane z nim.
4. Środki wpłacone poprzez API Płatności / Itemshop nie podlegają zwrotowi. Nie są możliwe
również do wypłaty w jakimkolwiek sposobie.

§13 Ochrona danych osobowych

1. Usługodawca przetwarza dane osobowe Klientów zgodnie z przepisami prawa, w tym
RODO (Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679).
2. Klient ma prawo do:
a) dostępu do swoich danych osobowych,
b) poprawiania lub uzupełniania swoich danych,
c) żądania ograniczenia przetwarzania danych,
d) przenoszenia danych,
e) wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
f) żądania usunięcia swoich danych osobowych ("prawo do bycia zapomnianym").
3. W celu realizacji swoich praw Klient powinien skontaktować się z Usługodawcą:
a) drogą e-mailową pod adresem: kontakt@keyhost.gg,
b) lub pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.
c) za pośrednictwem platformy Discord, wysyłając wiadomość na oficjalny serwer
Usługodawcy pod adresem: https://discord.gg/keyhost.
4. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce
Prywatności dostępnej na stronie internetowej Usługodawcy.

§14 Postanowienia końcowe

1. Serwis internetowy honoruje wszelkie prawa Użytkowników przewidziane w przepisach
obowiązującego prawa.
2. Jeśli obowiązujące prawo przyznaje Klientom będącym konsumentami korzystniejsze
obowiązkowe i wymagane prawem uregulowania niż te, które są zawarte w niniejszym
Regulaminie, odpowiednie postanowienia Regulaminu są bezpośrednio zastępowane przez
konkretne normy obowiązującego prawa i tym samym są wiążące dla w/w właściciela.
3. Wszelkie treści zamieszczone na stronie Serwisu internetowego (wliczając w to grafikę,
teksty, układ stron i logotypy) korzystają z ochrony przewidzianej dla praw autorskich i są
wyłączną własnością Serwisu. Wykorzystywanie tych treści bez pisemnej zgody Serwisu
skutkuje odpowiedzialnością cywilną oraz karną.
4. Oświadczamy że nabyliśmy wszelkie prawa do wszystkich zawartości zamieszczonych na
niniejszym Serwisie internetowym oraz zamieszczonych na każdym dołączonym do serwisie
portalu i każdej strony bądź podstrony. Jesteśmy właścicielami wszelkich treści, zawartości i
materiałów na nich zamieszczonych a w szczególności:
a) Prawo do korzystania oraz rozporządzania, w najszerszym zakresie dopuszczalnym
przez prawo, oraz nabyliśmy wszelkie prawa do dzieł naszych podwykonawców i
dalszych podwykonawców, na wszystkich polach eksploatacji.
b) Zostały na nas przeniesione prawa do wykonywania zależnych praw autorskich, do
opracowań pracy oraz do wyłącznego zezwalania na wykonywanie zależnego prawa
autorskiego, w tym korzystania i rozporządzania pracami. Podwykonawcy i dalsi
podwykonawcy ponadto oświadczyli, że
• przysługuje nam prawo do utworu wyłączne i nieograniczone prawo autorskie
(osobiste i majątkowe);
• możemy rozporządzać prawami autorskimi do utworu w zakresie niezbędnym do
zawarcia i wykonywania zawartej wcześniej umowy;
• przysługujące nam majątkowe prawa autorskie do utworu i nie zostały zajęte w
rozumieniu przepisów o postępowaniu egzekucyjnym;
• utwory został przez nich wykonane osobiście;
• utwory nie są opracowaniem, przeróbką lub adaptacją cudzego utworu;
• możemy posługiwać się tym utworem bez obaw na ewentualne roszczenia osób
trzecich.
5. Naruszenie naszych praw autorskich będzie surowo karane.
6. Zmieniony Regulamin wiąże Użytkowników jeżeli zostały zachowane wymagania określone
w art. 384 Kodeksu cywilnego (tj. Użytkownik został prawidłowo powiadomiony o
zmianach).
7. Serwis internetowy zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych
przyczyn to jest:
a) zmiany przepisów prawa;
b) zmiany sposobu świadczenia usług drogą elektroniczną objętym regulaminem,
c) zmiany danych Serwisu, w tym adresu poczty elektronicznej, numeru telefonu.
8. Zmiany regulaminu nie mają wpływu na Usługi już realizowane bądź zrealizowane, do nich
zastosowanie ma regulamin obowiązującym w chwili przystąpienia do Usług Serwisu
internetowego. Serwis internetowy o zamierzonej zmianie informuje na stronie co najmniej
na 30 dni wcześniej. W przypadku braku akceptacji zmienionego regulaminu Usługobiorcy
mogą w terminie 30 dni od dnia otrzymania wiadomości wypowiedzieć umowę ze skutkiem
natychmiastowym.
9. Spory powstałe w wyniku świadczenia usług na podstawie niniejszego Regulaminu zostaną
poddane pod rozstrzygnięcie Sądowi Powszechnemu według wyboru Usługobiorcy będącego
jednocześnie konsumentem, zgodnie z właściwymi przepisami prawa Polskiego.
10. Załączniki do Regulaminu stanowią jego integralną część.
11. Usługobiorcy w/w Serwisu mogą uzyskać dostęp do niniejszego Regulaminu w każdym
czasie za pośrednictwem odsyłacza zamieszczonego na stronie głównej serwisu oraz pobrać
go i sporządzić jego wydruk, komercyjne wykorzystanie podlega jednak ochronie Kancelarii
Prawnej LEGATO.
12. Regulamin wchodzi w życie z dniem 16.11.2024.

Nota o prawach autorskich do Regulaminu

Właścicielem wszystkich materialnych praw autorskich do wzorca niniejszego Regulaminu jest
Kancelaria Prawna LEGATO, która udzieliła niniejszemu serwisowi niewyłącznego i niezbywalnego
prawa do wykorzystywania tego Regulaminu do celów związanych z własną działalnością handlową
w Internecie oraz rozciąga ochronę prawną na w/w dokument na czas trwania umowy. Kopiowanie
oraz rozpowszechnianie wzorca niniejszego Regulaminu bez zgody Kancelarii Prawnej LEGATO
jest zabronione i może podlegać odpowiedzialności zarówno karnej jak i cywilnej. Osoby
zainteresowane mogą dowiedzieć się więcej o możliwości korzystania z wzorca Regulaminu na
stronie http://www.kancelaria-legato.pl